Általános Szerződési Feltételek

Kornélia Földvári | AT-2340 Mödling, Schulweg 3/3/9 | T.: +43 676 430 8515 | E-Mail: nelli@nomadgraphic.com

1. Általános

1.1. A Nomad Graphic (a továbbiakban: ügynökség) kizárólag az alábbi általános szerződési feltételek (ÁSZF) alapján nyújtja szolgáltatásait. Ezek az ügynökség és az ügyfél közötti valamennyi jogviszonyra vonatkoznak, még akkor is, ha ezekre nincs kifejezetten hivatkozva.

1.2. Minden esetben a szerződés megkötésekor érvényes változat döntő. Az ügyféllel kötött ezektől és egyéb kiegészítő megállapodásoktól való eltérések csak akkor érvényesek, ha az ügynökség írásban megerősíti.

1.3. Az ügyfél bármely feltételét, még ha ismert is, nem fogadjuk el, hacsak egyedi esetekben írásban kifejezetten másként nem állapodnak meg. Az ügynökség kifejezetten nem ért egyet az ügyfél szerződési feltételeivel. Nincs szükség további kifogásra a tervező részéről az ügyfél szerződési feltételei ellen.

1.4. Az Általános Szerződési Feltételek módosításait értesítjük az Ügyfélnek, és elfogadottnak minősül, ha az ügyfél 14 napon belül írásban nem kifogásolja a módosított szerződési feltételeket; a megrendelőt kifejezetten tájékoztatják a hallgatás jelentőségéről és a közleményben szereplő kifejezetten módosított záradékokról. Ez a hozzájárulás fikciója nem vonatkozik az alapvető szolgáltatási tartalom és díjak változásaira.

1.5. Amennyiben ezen általános szerződési feltételek egyes rendelkezései hatástalanok, ez nem érinti a fennmaradó rendelkezések és az ezek alapján kötött szerződések kötelező jellegét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a legközelebb áll a jelentéshez és a célhoz.

1.6. A tervező ajánlatai változhatnak és nem kötelezőek.

2. A szerződés tárgya

2.1. A szerződés tárgya a fél egyedi megállapodásain alapul. Az ügynökség nem tartozik olyan szolgáltatásokkal, amelyekről egyénileg nem állapodtak meg kifejezetten. A formatervezési minták átadása olyan módon történik, amely lehetővé teszi a szerződés/megrendelés céljából eredő termékek előállítását; az úgynevezett „nyitott” akták átruházása általában nem tartozik.

3. Fogalom és ötletvédelem

3.1. Ha a potenciális ügyfél már előre meghívta az ügynökséget egy koncepció létrehozására, és az ügynökség megfelel ennek a meghívónak a fő szerződés megkötése előtt, akkor a következő szabály érvényes:

1.1.1. Amint a meghívás és az ügynökség elfogadja a meghívást, a potenciális ügyfél és az ügynökség szerződéses kapcsolatba lép („pitching szerződés”). Ez a szerződés szintén a szerződési feltételeken alapul.

1.1.2. A potenciális ügyfél elismeri, hogy az ügynökség már költségényes előleget nyújt a koncepció kidolgozásakor, bár maga még nem vállal semmilyen teljesítési kötelezettséget.

1.1.3. A koncepció nyelvi és grafikus részei szerzői jogi védelem alatt állnak, amennyiben ez a munkamagasság elérése van. A potenciális ügyfelek nem használhatják és szerkeszthetik ezeket az alkatrészeket az ügynökség beleegyezése nélkül pusztán a szerzői jogi törvények miatt.

1.1.4. A koncepció olyan hirdetési szempontból releváns ötleteket is tartalmaz, amelyek nem érik el semmilyen munkamagasságot, és ezért nem élveznek szerzői jogi védelmet. Ezek az ötletek minden kreatív folyamat elején állnak, és úgy definiálhatók, mint szikrája mindannak, ami később felmerül, és így a marketingstratégia eredeteként. Ezért védettek a koncepció azon elemei, amelyek egyediek és a marketingstratégiának jellegzetes jellegét adják. Különösen a grafikákat és az illusztrációkat, a reklámanyagokat stb. e megállapodás értelmében ötletnek tekintik, még akkor is, ha nem érik el a munkamagasságot.

1.1.5. A potenciális ügyfél vállalja, hogy tartózkodik attól, hogy az ügynökség által a koncepció részeként bemutatott kreatív ötletek gazdasági kiaknázásától vagy engedélyezésétől a koncepció részeként későbbi időpontban lezárják.

1.1.6. Ha a potenciális ügyfél úgy véli, hogy az ügynökség olyan ötleteket mutatott be neki, amelyekkel már előállt a bemutató előtt, az előadás napjától számított 14 napon belül e-mailben tájékoztatnia kell az ügynökséget, ideértve az időelosztást lehetővé tevő bizonyítékokkal együtt.

1.1.7. Ellenkező esetben a szerződő felek feltételezik, hogy az ügynökség új ötletet mutatott be neki a potenciális ügyfélnek. Ha az ötletet az ügyfél használja, feltételezhető, hogy az ügynökség érdemes volt a folyamatban.

1.1.8. A potenciális ügyfél megfelelő kártérítés kifizetésével mentesítheti magát az e pont szerinti kötelezettségei alól, amelyet eseti alapon számítanak ki. A mentesség csak akkor következik be, ha az Ügynökség megkapta a kártérítés teljes kifizetését.

4. A szolgáltatások köre, a megrendelések feldolgozása és az ügyfelek együttműködési kötelezettségei

4.1. A nyújtandó szolgáltatások köre az ügynökség szerződésében szereplő szolgáltatásleírásból vagy az ügynökség bármely megrendelési visszaigazolásából, valamint az esetleges tájékoztató jegyzőkönyvből („ajánlati dokumentumok”) következik be. A szolgáltatások tartalmának későbbi módosításai írásbeli megerősítést igényelnek az ügynökségtől. Az ügyfél által meghatározott kereten belül az ügynökség a megrendelés teljesítésekor szabadon rendelkezik a tervezési szabadsággal.

4.2. Az ügynökség által nyújtott valamennyi szolgáltatást (különösen az előzetes tervezeteket, drótvázokat, végső alkotásokat, maketeket és elektronikus fájlokat) az ügyfélnek ellenőriznie kell, és az ügyfél általi kézhezvételtől számított 7 napon belül jóváhagynia kell. Miután ez az időszak letelt, az ügyfél visszajelzése nélkül, azokat az ügyfél jóváhagyottnak tekintik.

4.3. Az ügyfél a szolgáltatás időben és teljes körű biztosításához szükséges összes információt és dokumentumot megadja az ügynökségnek. Tájékoztatja őket a megbízás végrehajtásához fontos minden körülményről, még akkor is, ha ezek csak a megbízás végrehajtása során válnak ismertté. Az ügyfél viseli azokat a költségeket, amelyek abból fakadnak, hogy a munkát helytelen, hiányos vagy később módosított információi következtében az ügynökségnek meg kell ismételnie vagy késleltetnie kell.

4.4. A megrendelő köteles továbbá ellenőrizni a megrendelés végrehajtásához biztosított dokumentumokat (fényképek, logók stb.) harmadik fél bármely szerzői jogi, védjegyének, védjegyét vagy egyéb jogait illetően (jogok elszámolása), és garantálja, hogy a dokumentumok harmadik fél jogától mentesek, és ezért a rendeltetésszerűen felhasználhatók. Könnyű gondatlanság esetén vagy figyelmeztető kötelezettségének teljesítése után — mindenesetre az ügyféllel fennálló belső kapcsolatban — az ügynökség nem vállal felelősséget az ilyen harmadik fél jogainak megsértéséért a benyújtott dokumentumokon keresztül. Amennyiben az ügynökséget harmadik fél a jogok megsértése miatt indítja, az ügyfél kártalanítja az ügynökséget és kártalanítja az ügynökséget minden olyan hátrányért, amelyet harmadik személyek követelése miatt szenvedett, különösen a megfelelő jogi képviselet költségeit. Az Ügyfél vállalja, hogy segítséget nyújt az ügynökségnek a harmadik felek által benyújtott követelések elleni védelemben. Az ügyfél erre a célra minden dokumentumot megadja az ügynökségnek anélkül, hogy megkérdezné.

5. Külső szolgáltatások/harmadik felek üzembe helyezése

5.1. Az ügynökség jogosult saját belátása szerint maga végezni a szolgáltatást, illetékes harmadik feleket alkalmazni helyettesítőként a szerződés hatálya alá tartozó szolgáltatások nyújtása során és/vagy helyettesíteni ezeket a szolgáltatásokat („harmadik fél szolgáltatása”).

5.2. Külső szolgáltatás részeként harmadik felek kinevezése vagy az ügyfél saját nevében, vagy az ügyfél nevében történik, ez utóbbi az ügyfél előzetes tájékoztatása után. Az ügynökség gondosan kiválasztja ezt a harmadik felet, és biztosítja, hogy rendelkezzen a szükséges szakmai képesítéssel.

5.3. Az ügyfélnek olyan kötelezettségeket kell vállalnia harmadik felekkel szemben, amelyeket az ügyfél tájékoztatta, és amelyek a szerződés időtartamát meghaladják. Ez kifejezetten érvényes az ügynökségi szerződés jó okból történő felmondása esetén is.

6. Találkozók

6.1. Kivéve, ha kifejezetten kötelező erejűnek állapodnak meg, a meghatározott szállítási vagy szolgáltatási határidők csak hozzávetőlegesek és nem kötelezőek. A kötelező érvényű kinevezéseket írásban kell megtenni, vagy az ügynökségnek írásban kell megerősítenie.

6.2. Ha az ügynökség szállítása/kézbesítése olyan okokból késik, amelyekért nem felelős, például vis maior események és egyéb előre nem látható események miatt, amelyeket ésszerű eszközökkel nem lehet elkerülni, a teljesítési kötelezettségeket az akadály időtartamára és mértékére felfüggesztik, és a határidőket ennek megfelelően meghosszabbítják. Ha az ilyen késedelmek több mint két hónapig tartanak, az ügyfél és az ügynökség jogosult elállni a szerződéstől.

6.3. Ha az ügynökség nem teljesül, az ügyfél csak akkor léphet fel a szerződéstől, ha írásban legalább 14 napos ésszerű türelmi időt adott az ügynökségnek, és ez eredmény nélkül eltelt. Az ügyfél által a teljesítés elmulasztása vagy késedelem miatti kártérítési igények kizárhatók, kivéve a szándék vagy súlyos gondatlanság igazolását.

7. Korai feloldódás

7.1. Az ügynökség fontos okokból jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést. Fontos ok léteznek különösen akkor, amikor

a) a szolgáltatás teljesítése olyan okok miatt lehetetlenné válik, amelyekért az ügyfél felelős, vagy további késik annak ellenére, hogy 14 napos türelmi határidőt állapított meg;
b) a 14 napos türelmi idővel rendelkező írásbeli figyelmeztetés ellenére az ügyfél továbbra is megsérti a jelen szerződés szerinti alapvető kötelezettségeket, például az esedékes összeg kifizetését vagy az együttműködési kötelezettségeket.
c) jogos aggályok merülnek fel az ügyfél hitelképességével kapcsolatban, és az ügynökség kérésére az ügyfél nem fizet előleget, és nem nyújt megfelelő biztosítékot az ügynökség biztosítása előtt;

7.2. Az ügyfél jogosult a szerződést fontos okokból türelmi idő meghatározása nélkül felmondani. Fontos ok különösen akkor áll fenn, ha az ügynökség továbbra is megsérti e szerződés lényeges rendelkezéseit, annak ellenére, hogy írásbeli figyelmeztetést kapott, amely legalább 14 napos ésszerű türelmi idővel rendelkezik a szerződésszegés orvoslására.

8. díj

8.1. Eltérő megállapodás hiányában az ügynökség jogosult minden egyes szolgáltatásért díjat fizetni, amint azt nyújtották. Az ügynökség jogosult előleget követelni költségeinek fedezésére. Az ügynökség jogosult időközi kimutatásokat vagy előlegszámlákat készíteni, vagy kifizetéseket beszerezni.

8.2. A Z 27 UStG 6. szakasz (1) bekezdése szerint a díj összege nem tartalmazza a HÉA-t. Egyes esetekben megállapodás hiányában az ügynökség jogosult a szokásos piaci összegű díjra a nyújtott szolgáltatásokért, valamint a szerzői jogi és védjegyhasználati jogok átruházásáért.

8.3. Az ügynökség által nyújtott valamennyi olyan szolgáltatást, amelyet kifejezetten nem terjed ki a megállapodás szerinti díj, külön kell fizetni. Az ügynökség által felmerült összes készpénzköltséget az ügyfélnek meg kell térítenie.

8.4. Az ügynökség költségbecslése nem kötelező érvényű. Ha előre látható, hogy a tényleges költségek több mint 15% -kal meghaladják az ügynökség által írásban becsült költségeket, az ügynökség tájékoztatja az ügyfelet a magasabb költségekről. A költség túllépését az ügyfél jóváhagyottnak tekintik, ha az ügyfél a jelen értesítéstől számított három munkanapon belül írásban nem tesz kifogást, és ezzel egyidejűleg költséghatékonyabb alternatívákat hirdet be. Ha a költségek akár 15% -kal túllépnek, külön értesítésre nincs szükség. Ezt a költségbecslés túllépését az ügyfél kezdettől fogva jóváhagyottnak tekintik.

8.5. Ha az ügyfél egyoldalúan megváltoztatja vagy megszakítja a megbízott munkát az ügynökség bevonása nélkül - az ügynökség folyamatos egyéb támogatásának sérelme nélkül -, az addig nyújtott szolgáltatásokért az ügynökségnek a díjmegállapodással összhangban fizetnie kell, és meg kell térítenie az összes felmerült költséget. Kivéve, ha a felmondást az ügynökség súlyosan gondatlan vagy szándékos kötelezettségszegése miatt következik be, az ügyfélnek vissza kell térítenie az ügynökségnek az e megrendelésre megállapított teljes díjat (jutalékot), kivéve az AGBG 1168. §-ban meghatározott kiegyenlítést. Továbbá a harmadik felek, különösen az ügynökség vállalkozói részéről benyújtott követelések tekintetében az ügynökséget kártalanításra és kártérítésre kell vonni. A díj megfizetésével az ügyfél nem szerez semmilyen felhasználási jogot a már elvégzett munkára; a nem elvégzett koncepciókat, tervezeteket és egyéb dokumentumokat haladéktalanul vissza kell küldeni az ügynökségnek.

9. Fizetés, tulajdonjog megőrzése

9.1. A díj a számla kézhezvételét követően azonnal és levonás nélkül fizetendő, kivéve, ha egyedi esetekben írásban külön fizetési feltételeket állapítanak meg. Ez vonatkozik az összes készpénzkiadás és egyéb költség átütemezésére is. Az ügynökség által teljesített munkák a díj teljes kifizetéséig az ügynökség tulajdonában maradnak, beleértve az összes kiegészítő kötelezettséget is.

9.2. Ha az ügyfél nem teljesíti a fizetést, a törvényes késedelmi kamat a vállalkozói ügyletekre alkalmazandó mértéken alkalmazandó. Továbbá, késedelmes fizetés esetén az ügyfél vállalja, hogy megtéríti az ügynökségnek az ebből eredő emlékeztető és beszedési költségeket, amennyiben azok a megfelelő jogi eljáráshoz szükségesek. Mindenesetre ez magában foglalja a szokásos piaci összegű két felszólító levél költségeit, amely emlékeztetőenként legalább 40,00 euró, valamint a beszedéssel megbízott ügyvéd emlékeztető levelének költségeit tartalmazza. A további jogok és követelések érvényesítése továbbra is érintetlen.

9.3. Az ügyfél fizetésének nemteljesítése esetén az ügynökség haladéktalanul esedékessé teheti az ügyféllel kötött egyéb szerződések keretében nyújtott valamennyi szolgáltatást és részleges szolgáltatást.

9.4. Továbbá az ügynökség nem köteles további szolgáltatásokat nyújtani a fennálló összeg kifizetéséig (visszatartási jog). A díjfizetési kötelezettség továbbra is érintetlen.

9.5. Ha a fizetést részletekben állapodtak meg, az ügynökség fenntartja magának a jogot, hogy a részösszegek vagy kiegészítő követelések időben történő kifizetése esetén a teljes fennálló tartozás azonnali kifizetését (időveszteség) követelje.

9.6. Az ügyfél nem jogosult saját követeléseit az ügynökség által benyújtott követelésekkel szemben beszámítani, kivéve, ha az ügyfél követelését az ügynökség írásban elismerte, vagy bíróságon megállapította.

10. Különleges szolgáltatások

10.1. A speciális szolgáltatások, mint például az olvasható tervezetek, végrajzok, koncepciók, digitális fájlok felülvizsgálata vagy módosítása, nyomtatási felügyelet vagy további revíziós futtatások, a szükséges időtől függően külön díjat kell fizetni.

10.2. Az ügyféllel folytatott előzetes konzultációt követően az ügynökség jogosult megrendelni a megrendelés teljesítéséhez szükséges külső szolgáltatásokat az ügyfél nevében és számlájára. Az ügyfél vállalja, hogy megfelelő meghatalmazást ad az ügynökségnek.

10.3. Amennyiben egyedi esetekben a szükséges külső szolgáltatásokra vonatkozó szerződéseket előzetes konzultációt követően az ügynökség nevében és számlájára kötik meg, az ügyfél vállalja, hogy a szerződés megkötéséből eredő minden kártérítési igény alól belsőleg kártalanítja az ügynökséget. Az ügynökség jogosult felszámítani ezeket a költségeket, amint azokat a harmadik fél kiszámlázza.

11. Webtárhely és domain

11.1. A webtárhely és a domain területén az ügynökség közvetítőként működik az ügyfél és a tárhelyszolgáltató között. A domain regisztrációját maga az ügyfél kezdeményezheti, vagy az ügynökség engedélyét követően a tárhelyszolgáltatón keresztül.

11.2. Az ügynökségnek nincs befolyása arra, hogy a kívánt domaint a felelős regisztrációs hatóság valóban hozzárendelte-e az ügyfélhez. Ha a domain sikeres regisztrációja van, az ügyfél minden joggal és kötelezettséggel rendelkezik domain tulajdonosként regisztrálva. A domain tulajdonosa teljes mértékben felelős a szolgáltató által biztosított tárhelyterméken megadott információkért.

11.3. A webtárhely és a domain tekintetében a harmadik fél szolgáltatója (szolgáltató, domain regisztrációs hatóság) feltételei érvényesek. Ebben az összefüggésben kizárt az ügynökség felelőssége.

11.4. Hacsak írásban másképp nem állapodnak meg, a webtárhelyet és a domainet közvetlenül a tárhelyszolgáltató számlázza.

11.5. A webtárhely és a domain törlése hatálybalépése után minden adat törlését eredményezi. Az ügyfél maga felelős az adatok biztonsági mentéséért, kivéve, ha az ügynökséget erre bízzák meg. Az ilyen megrendelést az ügynökség külön terheli fel.

12. Tulajdonjog és szerzői jog

‍A szerzői jogi törvény (UrhG) rendelkezéseinek a szerződéses munka (ok) re és az ideiglenes munka eredményeire történő alkalmazását elfogadottnak tekintik. Az ügyfél jó eredményhez szükséges együttműködése nem hoz létre társszerzői jogot.

12.1. A teljes díj teljes megfizetésével az Ügyfél kizárólagos jogot szerez arra, hogy a megrendelés teljesítése során létrehozott alkotásokat (pl. grafika, webdesign, drótváz, makett, akadálymentesítési elemzés stb.) a kézbesített változatban, a megállapodás szerinti célra és felhasználási területre használhassa. Használati körében vagy korlátlan használati jogról, vagy időben, térben vagy meghatározott felhasználási célra korlátozott használati jogról lehet megállapodni. Az elfogadott felhasználási körön túli (idő, hely és tartalom szempontjából) minden esetben külön kell fizetni használati díj ellenében. A jogilag védett szolgáltatások esetében nem megengedett, és a követelésen túlmenően feljogosítja az ügynökséget arra, hogy kötelező jogorvoslati és kártérítési igényeket nyújtson be. Tilos a jogilag védett minta vagy a jogilag védett végső rajz bármilyen utánzása, akár részben is. Az ügynökség által nyújtott összes tervezetet, végleges rajzot, koncepciót és egyéb szolgáltatást a 18. szakasz (1UWG) értelmében az ügyfélre bízzák. Tilos a felek szerződéses megállapodásán kívül harmadik feleknek történő jogosulatlan felhasználás vagy értesítés.

12.2. Az ügynökség megadja az ügyfélnek a szerződés megfelelő céljához szükséges használati jogokat. Ha az ügyfél és az ügynökség másként nem állapodnak meg, az ügynökség jogot ad az ügyfélnek a mű használatához (kizárólagos használati jog). Minden programozási webdesign szolgáltatás kizárt ebből.

12.3. Hacsak írásban másként nem állapodnak meg, az ügynökség az ügyfélnek az összes szolgáltatás teljes kifizetését követően egyszerű és átruházhatatlan használati jogot biztosít az adott célra. Ez azt jelenti, hogy ha az ügynökség szolgáltatásokat nyújtott az internetes jelenlét megtervezésére, akkor ennek a webes megoldásnak az ügyfél általi használata az interneten való használatra korlátozódik.

12.4. A használatra rendelkezésre bocsátott művek bármilyen módosítása, szerkesztése vagy utánzása tilos, kivéve, ha írásban és díj ellenében megadták azok szerkesztésének jogát.

12.5. A védett tervek, végső alkotások és koncepciók az ügynökség kifejezett hozzájárulása nélkül nem módosíthatók eredetiben vagy sokszorosítás során. Az ügynökség jogosult megtiltani oltalom alatt álló tervei és végrajzai torzítását vagy egyéb károsodását, amely valószínűleg veszélyeztetheti jogos szellemi vagy személyes érdekeit a fent említett művekben.

12.6. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a szerződéses szolgáltatásokat kizárólag a rendeltetésszerű célra és kizárólag a megállapodás szerinti mértékig használják. Bármely egyéb vagy további felhasználás díj ellenében igényli az ügynökség jóváhagyását.

12.7. Az ügyfél (vagy ügynökségek esetében ügyfeleik), a felhasználó hirdető csak fizetés ellenében vagy az ügynökség kifejezett hozzájárulásával adható át harmadik félnek.

12.8. A megrendelő nem szerez tulajdonjogát a tervekre, kidolgozásokra és számítógépes adatokra. Egyéni öröklés esetén minden jog és kötelezettség átruházódik a jogutódra, de csak az ügynökség és ügyfele között megállapodott mértékben. A jogutód általi használat bármilyen kiterjesztése mindenképpen az ügynökség jóváhagyását igényli.

12.9. Ha az ügyfél a megrendelés teljesítését, a keret- vagy támogatási szerződés visszavonását vagy megszüntetését követően a kidolgozott vagy tervezett koncepciókat, ötleteket vagy műveket változatlanul kívánja használni, ehhez szükség van a korlátlan használati jog megadására; amennyiben azokat harmadik fél vagy az ügyfél további fejlesztések alapjául kívánja használni, ezen kívül harmadik fél általi adatkezelési jogot is igényel. Ha az ügyfél továbbítani kívánja a számítógépes adatokat, ehhez további megállapodás szükséges.

12.10. Az ügyfél felelősséget vállal a tervezővel szemben minden illegális felhasználásért az erre a használatra vonatkozó díj kétszeresének összegében.

13. Címkézés és hivatkozás

13.1. Az ügynökség jogosult arra, hogy nevét, vállalati megfogalmazását vagy logóit visszafogott, de felismerhető méretben jelenítse meg minden munkáján, feltéve, hogy azok elnevezése nem teljesen szokatlan az iparágban. Ha egy mulasztásról állapodnak meg, a nevét mindazonáltal minden jogi közleményben fel kell tüntetni a „grafikai tervezés” alatt; ez vonatkozik a „vállalati tervezés” nevű vállalati tervezési munkákra is, a munka befejezését követő három évig. Ha a javaslatok szabadalmazható elemeket tartalmaznak, akkor nem az ügyfél, hanem a szerző javította a kérelmet.

13.2. Az ügynökség azonban megengedett műveit public relations célokra felhasználni anélkül, hogy az ügyfél jogosult lenne fizetésre.

13.3. Az ügyfél írásbeli visszavonása esetén, amely bármikor lehetséges, az ügynökség jogosult saját reklámhordozóján és különösen internetes honlapján hivatkozni az ügyféllel fennálló vagy korábbi üzleti kapcsolatra (hivatkozási megjegyzés).

13.4. Ha írásban eltérő megállapodás hiányában az ügynökség fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfél által létrehozott webes megoldásának egyes oldalain ingyenesen feltüntesse a szerzőnek címkét (linket) (Nomad Graphic weboldal). Ez a link grafikából vagy szövegből áll, és az ügynökség megjelenésében úgy van kialakítva, hogy ne legyen bosszantó. Előre meghatározott összegért az ügyfélnek lehetősége van arra, hogy a Nomad Graphic eltávolítsa ezt a címkét (linket). Ellenkező esetben az ügynökség nem jogosult eltávolítani ezeket az információkat.

13.5. Ha írásban eltérő megállapodás hiányában az ügynökség fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfél által megbízott és az ügynökség által létrehozott projekteket referenciaként, beleértve a leírást is, bemutassa a Nomad Graphic honlapján.

14. Ügyfél általi elfogadás

14.1. A web- vagy design projekt befejezése és átadása után az ügyfél köteles elfogadni a projektet, feltéve, hogy az ügynökség által nyújtott szolgáltatás megfelel a szerződéses követelményeknek.

14.2. Az átvétel határideje a kézbesítéstől számított 7 nap. Az ügyfél vállalja, hogy ellenőrzi a web vagy design projektet és teszteli a funkciókat. A hibákat azonnal, de legkésőbb 7 nap elteltével jelenteni kell. Az ügynökség gyorsan kijavítja a panaszokat.

14.3. A web- vagy dizájnprojekt akkor tekinthető elfogadottnak és jóváhagyottnak, ha az ügyfél a szállítástól számított 14 napon belül nem tesz be hibákat. Az elfogadás után végrehajtott változtatások díjat számítanak fel.

14.4. Azokat a megrendeléseket, amelyek nem tartoznak a weboldaltervezés, a webdesign, a grafikai tervezés és a nyomtatás terén, az ügyfél általi elfogadása nem érinti, mivel a vizuális eredmények hiánya miatt ilyen elfogadás ezekben az esetekben nem lehetséges. Ezekben az esetekben az ügynökség megfelelő módon (jelentésekkel) tájékoztatja az ügyfelet a szolgáltatások teljesítéséről.

15. garancia

15.1. Az ügyfélnek minden hibát haladéktalanul, minden esetben az ügynökség általi kézbesítéstől számított hét napon belül, rejtett hibákat a felismerést követő hét napon belül írásban, a hiba leírásával kell jelentenie; ellenkező esetben a teljesítmény bármely eltérése jóváhagyottnak minősül. Ebben az esetben kizárt a jótállási és kártérítési igények érvényesítése, valamint a hibák miatti hibák megtámadásának joga.

15.2. A hibákról indokolt és időben történő értesítés esetén az ügyfélnek joga van javítani vagy kicserélni az ügynökség általi szállítást/szolgáltatást. Az ügynökség ésszerű határidőn belül kijavítja a hiányosságokat, az ügyfél lehetővé teszi az ügynökség számára, hogy minden szükséges intézkedést megtegyen a hiba kivizsgálására és kijavítására. Az ügynökség jogosult megtagadni a szolgáltatás javítását, ha ez lehetetlen, vagy aránytalan erőfeszítést igényel az ügynökség számára. Ebben az esetben az ügyfél jogosult a törvényben előírt átalakítási vagy csökkentési jogokra. Javítás esetén az ügyfél felelőssége, hogy a hibás (fizikai) tételt a saját költségére átruházza.

15.3. Az ügyfél felelőssége továbbá, hogy ellenőrizze a szolgáltatás jogi, különösen a verseny, a védjegy, a szerzői jogi és adminisztratív elfogadhatóságát. Az ügynökségnek csak durván ellenőriznie kell a jogi elfogadhatóságot. Enyhe gondatlanság esetén vagy az ügyféllel szembeni figyelmeztető kötelezettség teljesítése után az ügynökség nem vállal felelősséget a tartalom törvényes elfogadhatóságáért, amennyiben azt az ügyfél megadta vagy jóváhagyta.

15.4. A jótállási idő a kézbesítéstől számított hat hónap. Az ügyfél nem jogosult visszatartani a kifizetéseket panaszok miatt. Az AGBG 924. szakaszában foglalt feltételezett rendelkezés kizárt.

16. Felelősség és termékfelelősség

16.1. Enyhe gondatlanság esetén az ügynökség, a vállalkozó vagy más helyettes ügynök („személyek”) felelőssége kizárt az ügyfél által elszenvedett anyagi vagy anyagi kárért, függetlenül attól, hogy közvetlen vagy közvetett kárról, nyereségveszteségről vagy későbbi kárról, késedelemből, lehetetlenségből, pozitív követelésmegsértésről, szerződéskötéskor hibás vagy hiányos teljesítésről van szó. A sértettnek bizonyítania kell a súlyos gondatlanság fennállását. Amennyiben az ügynökség felelőssége kizárt vagy korlátozott, ez vonatkozik az „emberek” személyes felelősségére is.

16.2. Az ügynökség felelőssége az ügynökség által nyújtott szolgáltatás (pl. reklámintézkedés) eredményeként az ügynökséggel szemben felmerült követelésekért kifejezetten kizárt, ha az ügynökség teljesítette az információszolgáltatási kötelezettségét, vagy ez nem volt nyilvánvaló számára, bár az enyhe gondatlanság nem árt. Különösen az ügynökség nem felel a jogi költségek, az ügyfél saját ügyvédi díjai vagy a határozatok közzétételének költségei, valamint a harmadik személyek kártérítési vagy egyéb követeléseiért; az ügyfélnek e tekintetben kártérítést kell fizetnie és kártalanítania kell az ügynökséget.

16.3.    Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Verletzungshandlung der Agentur. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert begrenzt.

17. Adatvédelem (képi kiemelés a bírósági határozattal összhangban)

Az Ügyfél beleegyezik abba, hogy személyes adatait (nevét, szakmát, születési dátumát, cégjegyzékszámát, képviseleti jogkörét, kapcsolattartóját, üzleti címét és egyéb címét, telefonszámát, e-mail címét, bankadatait, hitelkártya adatait, forgalmi adóazonosító számát) gyűjthetjük, tároljuk és feldolgozhatjuk elektronikusan szerződéskötés és ügyfél támogatása céljából, valamint az ügynökség saját reklám- és értékesítési promóciós célokból, például ajánlatok küldésével, vagy hírlevél (nyomtatott vagy elektronikus formában) és az ügyféllel fennálló jelenlegi vagy korábbi üzleti kapcsolatra való hivatkozás céljából. Az Ügyfél további értesítésig vállalja az elektronikus levél reklám célú küldését. Az ilyen hozzájárulás bármikor visszavonható írásban e-mailben vagy levélben a jelen Általános Szerződési Feltételek fejlécében megadott elérhetőségekre

18. Alkalmazandó jog

A szerződés és az ügynökség és az ügyfél közötti kölcsönös jogok és kötelezettségek, valamint az ügynökség és az ügyfél közötti követelések az osztrák anyagi jog hatálya alá tartoznak, kizárva annak utalási normáit, és kizárják az ENSZ értékesítési jogát.

19. Teljesítmény helye és joghatóság

19.1. A teljesítés helye az ügynökség székhelye. Szállítás esetén a kockázat átkerül az ügyfélre, amint az ügynökség átadja a munkákat az általa kiválasztott fuvarozó társaságnak.

19.2. Az ügynökség székhelye szerinti illetékes bíróság az ügynökség és az ügyfél között e szerződéses viszonnyal összefüggésben felmerülő valamennyi jogvita illetékes bíróságának minősül joghatósági helyként. Ettől függetlenül az ügynökség jogosult beperelni az ügyfelet az általános joghatósági helyén.

19.3. Amennyiben a természetes személyekre vonatkozó nevek ebben a szerződésben csak férfias formában vannak megadva, ugyanúgy utalnak a nőkre és a férfiakra. A kifejezés konkrét természetes személyekre történő alkalmazásakor a nemspecifikus formanyomtatványt kell használni.

20. Az UI/UX tervezésre és a webes tervezésre vonatkozó egyedi előírások

20.1. Az UI/UX design és webdesign biztosítása során az ügynökség elkötelezett a használhatóság, az akadálymentesítés és a modern design elveinek tiszteletben tartása mellett. A vásárlót arra kérjük, hogy adjon visszajelzést a felhasználói felületről és a felhasználói élményről, amelyeket a tervek bemutatásától számított 14 napon belül figyelembe vesszük.

20.2. A tervezési szolgáltatások elfogadása mellett az ügyfél vállalja, hogy teszteli a funkcionalitást különböző eszközökön és platformokon. A hibákat 7 napon belül írásban kell jelenteni.

21. márka tervezés

21.1. Az ügynökség elkötelezett amellett, hogy következetes és vonzó márkatervezést dolgozzon ki, amely tükrözi az ügyfél jövőképét és értékeit. Az ügyfél gondoskodik arról, hogy a márkaazonosságról és a vállalati filozófiáról minden szükséges információ időben megkapjon.

21.2. Az ügyfél jóváhagyását követően a márka kialakításában bekövetkezett bármilyen változás díjfizetendő, és írásbeli megállapodást igényel.

22. Tanácsadás a digitális hozzáférhetőséggel kapcsolatban

22.1. Az ügynökség tanácsadási szolgáltatásokat kínál a digitális hozzáférhetőség növelése érdekében. Az ügyfél felelős a meglévő digitális termékekkel kapcsolatos minden szükséges információ megadásáért.

22.2. Az ügynökség biztosítja, hogy ajánlásai a rendelkezésre álló szabványokon alapuljanak, de nem garantálja a teljes hozzáférhetőséget minden esetben, mivel ez az ügyfél általi végrehajtásától is függ.

23. Online tanfolyamok a digitális akadálymentességről

23.1. Online tanfolyamok lebonyolításakor az Ügynökség gondoskodik arról, hogy a tanfolyam tartalma megfeleljen a vonatkozó akadálymentesítési Az ügyfél vállalja, hogy időben megadja a szükséges információkat a tanfolyam sikerének biztosításához.

23.2. Az online tanfolyamokra való regisztráció kötelező érvényű, és az ügyfél vállalja, hogy időben fizeti meg a megállapodás szerinti részvételi díjat. A regisztráció törlését írásban kell megtenni, és visszatérítést igényel a megfelelő tanfolyam feltételeinek megfelelően.