Általános Szerződési Feltételek

Kornélia Földvári | AT-2340 Mödling, Schulweg 3/3/9 | T.: +43 676 430 8515 | E-Mail: nelli@nomadgraphic.com

1. Általános

1.1. A Nomad Graphic (a továbbiakban: „ügynökség”) a szolgáltatásait kizárólag az alábbi általános szerződési feltételek (ÁSZF) alapján nyújtja. Ezek az ügynökség és az ügyfél közötti minden jogviszonyra vonatkoznak, még akkor is, ha az adott esetekben nem történik kifejezett hivatkozás ezekre.

1.2. Minden esetben a szerződés megkötésekor érvényes változat az irányadó. Az ügyféllel kötött szerződésektől és kiegészítő megállapodásoktól való eltérések csak akkor érvényesek, ha az ügynökség írásban megerősíti.

1.3. Az ügyfél bármely egyoldalú feltételét, még ha az ismert is, nem fogadjuk el, hacsak egyedi esetekben írásban másként nem állapodnak meg. Az ügynökség kifejezetten nem ért egyet az ügyfél szerződési feltételeivel. Nincs szükség további kifogásra az ügynökség részéről.

1.4. Az ÁSZF módosításairól értesítést küldünk az ügyfélnek. A módosításokat akkor tekintjük elfogadottnak, ha az ügyfél 14 napon belül írásban nem kifogásolja azokat. Az ügyfelet kifejezetten tájékoztatjuk a hallgatás jelentőségéről, valamint a módosított záradékokról. A módosítások nem vonatkoznak az alapvető szolgáltatási tartalomra és díjakra.

1.5. Ha ezen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll a célhoz és jelentéshez.

1.6. Az ügynökség ajánlatai változhatnak, és nem kötelezőek.

2. A szerződés tárgya

2.1. A szerződés tárgya a felek közötti egyedi megállapodásokon alapul. Az ügynökség nem köteles olyan szolgáltatásokat nyújtani, amelyekről az ügyféllel kifejezetten nem állapodtak meg. A tervezési minták átadása olyan módon történik, amely lehetővé teszi az abban szereplő termékek előállítását. Az úgynevezett „nyitott” akták átadása nem tartozik a megállapodás hatálya alá, kivéve, ha arról kifejezetten megállapodás történik.

3. Koncepció- és ötletvédelem

3.1. Ha a potenciális ügyfél előzetesen meghívta az ügynökséget egy koncepció elkészítésére, és az ügynökség ezt az ajánlatot még a fő szerződés megkötése előtt teljesíti, az alábbi szabályozás érvényes:

1.1.1. Az ajánlat és az ügynökség általi elfogadása révén a potenciális ügyfél és az ügynökség szerződéses viszonyba lépnek („Pitching-szerződés“). E szerződésre is vonatkoznak az ÁSZF feltételei.

1.1.2. A potenciális ügyfél elismeri, hogy az ügynökség már a koncepció kidolgozásával költséges előmunkálatokat végez, még akkor is, ha még nem vállalt teljesítési kötelezettséget.

1.1.3. A koncepció nyelvi és grafikai elemei, amennyiben elérik a műalkotás szintjét, az autori jogi törvény védelem alá tartoznak. E részek felhasználása és módosítása az ügynökség hozzájárulása nélkül a potenciális ügyfél számára már az autori jogi törvény alapján sem megengedett.

1.1.4. A koncepció olyan reklám szempontból releváns ötleteket tartalmaz, amelyek nem érik el a műalkotás szintjét, és ezért nem élveznek autori jogi védelmet. Ezen ötletek minden alkotói folyamat kezdetén jelennek meg, és gyújtó szikraként minden később megalkotott mű alapjául szolgálhatnak, tehát a marketingstratégia eredeteként meghatározhatók. Így védelmet élveznek azok az elemek, amelyek egyediek, és a marketingstratégiának jellegzetes formát adnak. Ezen megállapodás értelmében ötletnek tekintendők különösen a grafikák és illusztrációk, reklámanyagok stb., akkor is, ha nem érik el a műalkotás szintjét.

1.1.5. A potenciális ügyfél vállalja, hogy nem használja fel, és nem használatba sem engedi az ügynökség által a koncepció keretében bemutatott kreatív ötleteket a később megkötendő fő szerződés keretén kívül, illetve nem engedi gazdasági hasznosítást vagy felhasználást.

1.1.6. Ha a potenciális ügyfél úgy véli, hogy az ügynökség olyan ötleteket mutatott be neki, amelyekre ő már a bemutató előtt rájött, akkor ezt az ügynökségnek 14 napon belül e-mailben kell jeleznie, és a megfelelő bizonyítékokat kell mellékelnie, amelyek lehetővé teszik az időbeli hozzárendelést.

1.1.7. Ellenkező esetben a felek azt feltételezik, hogy az ügynökség új ötletet mutatott be a potenciális ügyfélnek. Ha az ügyfél használja az ötletet, akkor azt kell feltételezni, hogy az ügynökség érdemelt érte.

1.1.8. A potenciális ügyfél mentesülhet az e pont alatti kötelezettségei alól, ha megfelelő kártérítést fizet, amely az egyedi esettől függ. A mentesítés csak akkor lép életbe, ha a kártérítés teljes összege megérkezik az ügynökséghez.

4. Szolgáltatási kör, megbízás végrehajtása és az ügyfél közreműködési kötelezettségei

4.1. A nyújtandó szolgáltatás mértéke az ügynökség szerződéses szolgáltatás leírásából, esetleges megbízási visszaigazolásából, valamint a lehetséges ajánlati jegyzőkönyvből („Ajánlati dokumentumok“) derül ki. A szolgáltatás tartalmának későbbi módosítása írásbeli megerősítést igényel az ügynökség részéről. Az ügyfél által meghatározott kereteken belül az ügynökségnek van lehetősége a megbízás megvalósításának szabad formálására.

4.2. Az ügynökség minden teljesítményét (különösen minden előzetes tervezetet, vázlatot, tisztázott rajzot, makettet és elektronikus fájlt) az ügyfélnek ellenőriznie kell, és 7 napon belül jóvá kell hagynia a megérkezést követően. Ha ezen időszak alatt az ügyfél nem ad visszajelzést, azokat az ügyfél jóváhagyottnak tekintik.

4.3. Az ügyfél köteles az ügynökség számára időben és teljes körűen hozzáférhetővé tenni minden olyan információt és dokumentumot, amelyek a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek. Az ügyfél köteles tájékoztatni az ügynökséget minden olyan körülményről, amelyek a megbízás végrehajtására hatással lehetnek, még akkor is, ha ezek csak a munka folyamán válnak ismertté. Az ügyfél viseli azokat a költségeket, amelyek akkor merülnek fel, ha a munkát az ügynökségnek az ügyfél helytelen, hiányos vagy később módosított adatai miatt újra kell végeznie, vagy ha azok késlekedést okoznak.

4.4. Az ügyfél továbbá köteles ellenőrizni, hogy a megbízás végrehajtásához rendelkezésre bocsátott dokumentumok (fotók, logók stb.) nem sértik harmadik fél szerzői jogait, védjegy-, jelzésjogait vagy egyéb jogait (jogtisztázás), és garantálja, hogy a dokumentumok mentesek minden harmadik fél jogaitól, ezért azok az adott célra felhasználhatók. Az ügynökség nem felelős harmadik fél jogainak megsértéséért, ha ez csak enyhe gondatlanság miatt történik, vagy ha teljesítette figyelmeztetési kötelezettségét – mindenképpen csak az ügyfél és az ügynökség közötti viszonyban. Ha az ügynökséget harmadik fél keresete miatt jogsértés miatt perbe fogják, az ügyfél mentesíti az ügynökséget minden kártól és jogi követeléstől; az ügyfél köteles megtéríteni az ügynökség minden olyan kárát, amely harmadik fél keresete következtében merül fel, különösen az indokolt jogi képviselet költségeit. Az ügyfél köteles támogatni az ügynökséget minden olyan harmadik fél által támasztott igény elleni védekezésben, és ezen célra minden szükséges dokumentumot biztosítani az ügynökség számára.

5. Külső szolgáltatások / Harmadik fél megbízása

5.1. Az ügynökség saját belátása szerint jogosult a szolgáltatást saját magának elvégezni, vagy a szerződéses teljesítmény teljesítése érdekében szakképzett harmadik személyeket igénybe venni mint teljesítési segéd (és/vagy az ilyen szolgáltatásokat helyettesíteni) („Külső szolgáltatás“).

5.2. Harmadik fél megbízása külső szolgáltatás keretében vagy saját néven, vagy az ügyfél nevében történik, utóbbi esetben az ügyfelet előzetesen tájékoztatják. Az ügynökség gondosan választja ki a harmadik felet, és ügyel arra, hogy az megfelelő szakképzettséggel rendelkezzen.

5.3. Az ügyfél köteles átvenni a harmadik fél felé fennálló kötelezettségeket, amelyeket az ügynökség az ügyfél tudomására hozott, és amelyek a szerződéses időszakon túlra terjednek. Ez kifejezetten érvényes akkor is, ha az ügynökségi szerződést fontos okból felmondják.

6. Határidők

6.1. Az adott szállítási vagy teljesítési határidők, ha nem kerültek kifejezetten kötelező érvényűen meghatározásra, csupán irányadóak és nem kötelezőek. Kötelező érvényű határidő-egyeztetések csak írásban kerülhetnek rögzítésre, vagy az ügynökségnek írásban kell megerősítenie őket.

6.2. Ha az ügynökség szállítása/teljesítése olyan okok miatt késlekedik, amelyekért nem felelős, mint például vis maior események és más előre nem látható, ésszerű eszközökkel nem elhárítható események, akkor a teljesítési kötelezettségek szünetelnek az akadály időtartama és mértéke szerint, és a határidők ennek megfelelően meghosszabbodnak. Ha ezek a késedelmek több mint két hónapig tartanak, az ügyfél és az ügynökség jogosultak elállni a szerződéstől.

6.3. Ha az ügynökség késedelmes, az ügyfél csak akkor mondhatja fel a szerződést, miután az ügynökségnek írásban legalább 14 napos megfelelő póthatáridőt biztosított, és ez a határidő eredménytelenül telt el. Az ügyfél kártérítési igényei a nem teljesítés vagy késedelem miatt kizártak, kivéve, ha szándékosságot vagy súlyos gondatlanságot bizonyítanak.

7. Idő előtti felmondás

7.1. Az ügynökség jogosult a szerződést fontos okból azonnali hatállyal felmondani. Fontos ok áll fenn különösen akkor, ha

a) a teljesítés a vásárló által előidézett okok miatt lehetetlenné válik, vagy 14 napos póthatáridő kitűzése után is tovább késlekedik;
b) az ügyfél folytatja a szerződés lényeges kötelezettségeinek megszegését, mint például a lejárt összeg kifizetése vagy a közreműködési kötelezettségek, annak ellenére, hogy írásban figyelmeztették és 14 napos póthatáridőt adtak neki;
c) jogos kétségek merülnek fel az ügyfél fizetőképességét illetően, és az ügyfél az ügynökség kérésére sem előleget nem fizet, sem pedig megfelelő biztosítékot nem nyújt a teljesítést megelőzően.

7.2. Az ügyfél jogosult a szerződést fontos okból, póthatáridő kitűzése nélkül felmondani. Fontos ok áll fenn különösen akkor, ha az ügynökség folytatja a szerződés lényeges rendelkezéseinek megszegését, annak ellenére, hogy írásbeli figyelmeztetést kapott és legalább 14 napos ésszerű póthatáridőt adtak neki a szerződésszegés orvoslására.

8. Díjazás

8.1. Ha másként nem állapodtak meg, az ügynökség díjazási igénye minden egyes teljesített szolgáltatás után keletkezik. Az ügynökség jogosult előlegek kérésére a költségeinek fedezésére. Az ügynökség jogosult részszámlák vagy előlegszámlák kiállítására, illetve előlegfizetéseket kérhet.

8.2. A díj összegében nincs áfa. Egyedi megállapodás hiányában az ügynökségnek a teljesített szolgáltatásokért és az autori jogi, valamint védjegy jogi felhasználási jogok átadásáért piaci szokásoknak megfelelő díjazás jár.

8.3. Az ügynökség által teljesített összes olyan szolgáltatás, amelyet kifejezetten nem tartalmaz a megállapodott díjazás, külön díjazásban részesül. Minden, az ügynökség által felmerült készpénzes kiadásokat az ügyfél köteles megtéríteni.

8.4. Az ügynökség költségvetései nem kötelező érvényűek. Ha előrelátható, hogy a tényleges költségek meghaladják az ügynökség által írásban becsült költségeket több mint 15%-kal, az ügynökség tájékoztatni fogja az ügyfelet a magasabb költségekről. A költségtúllépést az ügyfél elfogadottnak tekinti, ha három munkanapon belül nem tiltakozik írásban, és nem javasol olcsóbb alternatívákat. Ha a költségtúllépés nem haladja meg a 15%-ot, külön értesítés nem szükséges. Az ilyen költségtúllépést az ügyfél előzetesen elfogadja.

8.5. Ha az ügyfél a megbízott munkákat az ügynökség bevonása nélkül - a folyamatos egyéb ügyintézés ellenére - egyoldalúan módosítja vagy megszünteti, az ügynökségnek a már teljesített szolgáltatásokat a díjazási megállapodásnak megfelelően kell kifizetnie, és minden felmerült költséget vissza kell térítenie. Ha a megszüntetés nem az ügynökség súlyos gondatlansága vagy szándékos szerződésszegése miatt történt, az ügyfél köteles az ügynökségnek a teljes megbízott díjat (jutalékot) kifizetni, kizárva a § 1168 AGBG szerinti beszámítási díjazást. Továbbá az ügynökséget mentesíteni kell minden harmadik fél, különösen az ügynökség alvállalkozóinak követeléseitől. A díj kifizetésével az ügyfél nem szerez semmilyen felhasználási jogot a már elvégzett munkákra; a nem végrehajtott koncepciókat, terveket és egyéb dokumentumokat haladéktalanul vissza kell adni az ügynökségnek.

9. Fizetés, tulajdonjog megtartása

9.1. A díjazás a számla kézhezvételét követően azonnal esedékessé válik, levonás nélkül, kivéve, ha egyedi esetben külön fizetési feltételek kerültek írásban megállapításra. Ez vonatkozik a készpénzes kiadások és egyéb költségek továbbszámlázására is. Az ügynökség által szállított munkák az összes kötelezettség teljes kifizetéséig, beleértve minden járulékos kötelezettséget, az ügynökség tulajdonában maradnak.

9.2. A vásárló késedelmes fizetése esetén a jogszabályok szerinti késedelmi kamatok érvényesek, az üzleti tranzakciókra vonatkozó mérték szerint. Ezen felül az ügyfél köteles megtéríteni az ügynökség számára a késedelmes fizetésből adódó figyelmeztetési és behajtási költségeket, amennyiben azok a megfelelő jogi érvényesítéshez szükségesek. Ez legalább két figyelmeztető levél költségeit tartalmazza, jelenleg minimum 40,00 € levélenként, valamint egy jogi képviselő által küldött behajtási levelet. A további jogok és követelések érvényesítése ettől függetlenül fenntartva.

9.3. A vásárló késedelmes fizetése esetén az ügynökség jogosult minden egyéb, a vásárlóval kötött szerződés keretében teljesített szolgáltatást és részszolgáltatást azonnal esedékessé nyilvánítani.

9.4. Az ügynökség nem köteles további szolgáltatásokat nyújtani, amíg a hátralékos összeget teljes mértékben ki nem egyenlítik (visszatartási jog). A díjfizetési kötelezettség ettől függetlenül továbbra is érvényben marad.

9.5. Ha a fizetés részletekben történt megállapodás alapján történik, az ügynökség fenntartja a jogot, hogy a részletek vagy járulékos követelések határidőn túli nem teljesítése esetén követelje a teljes tartozás azonnali kifizetését (határidő elvesztése).

9.6. Az ügyfél nem jogosult saját követeléseivel ellentételezni az ügynökség követeléseit, kivéve, ha az ügyfél követelését az ügynökség írásban elismerte vagy bíróság által megállapították.

10. Különleges szolgáltatások

10.1. A különleges szolgáltatások, mint például a jóváhagyható tervek, tisztázott rajzok, koncepciók, digitális fájlok átdolgozása vagy módosítása, nyomdai felügyelet vagy további javítási körök, az időráfordítás alapján külön kerülnek kiszámlázásra.

10.2. Az ügynökség jogosult, hogy előzetes egyeztetést követően, a vásárló nevében és költségére megrendelje a megbízás teljesítéséhez szükséges külső szolgáltatásokat. Az ügyfél köteles megfelelő meghatalmazást adni az ügynökségnek ezen célból.

10.3. Ha egyedi esetekben, előzetes egyeztetés után, az ügynökség a saját nevében és költségére szükséges külső szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződéseket köt, az ügyfél köteles mentesíteni az ügynökséget minden olyan díjazási igény alól, amely a szerződéskötésből ered. Az ügynökség jogosult ezen költségeket kiszámlázni, miután azokat a harmadik fél kiszámlázta.

11. Webtárhely és domain

11.1. A webtárhely és domain területén az ügynökség közvetítőként működik az ügyfél és a tárhelyszolgáltató között. A domain regisztrációját az ügyfél saját maga is elvégezheti, vagy meghatalmazás alapján az ügynökség intézheti a tárhelyszolgáltatón keresztül.

11.2. Az ügynökségnek nincs befolyása arra, hogy a kívánt domain ténylegesen hozzárendelésre kerül-e az ügyfélhez az illetékes regisztrációs hatóság által. A domain sikeres regisztrációja esetén az ügyfél minden jogával és kötelezettségével domain-tulajdonosként lesz nyilvántartva. A domain-tulajdonos teljes mértékben felelős az általa a szolgáltató által biztosított hosting termékre feltöltött információkért.

11.3. A webtárhelyre és a domain-ra vonatkozóan a harmadik fél szolgáltató (tárhelyszolgáltató, domain regisztrációs hatóság) ÁSZF-jei érvényesek. Az ügynökség semmilyen felelősséget nem vállal ezzel kapcsolatban.

11.4. Ha másként nem állapodtak meg írásban, a webtárhely és domain díjait közvetlenül a tárhelyszolgáltató számlázza.

11.5. A webtárhely és domain lemondása a hatályba lépését követően minden adat törlésével jár. Az adatmentésért az ügyfél maga felelős, kivéve, ha az ügynökség kap erre vonatkozó megbízást. Az ilyen megbízás külön díjazásban részesül.

12. Tulajdonjog és szerzői jog

A szerzői jogi törvény (UrhG) rendelkezéseinek alkalmazása az adott megbízási mű(vek)re és munkaköztes eredményekre megállapodottnak tekintendő. Az ügyfél részéről a jó eredmény eléréséhez szükséges közreműködés nem alapoz meg közös szerzői jogot.

12.1. Az ügyfél a teljes díj kifizetése után megszerzi azokat a kizárólagos felhasználási jogokat, amelyek a megbízás teljesítése során létrehozott művekre vonatkoznak (például grafikák, webdesign, drótvázak, makettek, akadálymentességi elemzés stb.), az adott verzióban, az előre meghatározott célra és felhasználási terjedelemmel. A felhasználási terjedelem lehet korlátozott (időben, térben vagy adott alkalmazási célra), vagy korlátozás nélkül. Minden olyan felhasználás, amely túlmutat a megállapodott felhasználási terjedelem(en) (időben, térben és tartalmilag), külön felhasználási díjat von maga után. Az ilyen felhasználás jogi védettség alatt álló teljesítményeknél nem megengedett, és az ügynökség jogosult a felhasználási díj mellett a jogsértés megakadályozására és kártérítési igények érvényesítésére is. Minden olyan részleges utánzás, amely jogilag védett tervet vagy jogilag védett tisztázott rajzot érint, tilos. Minden tervezett, tisztázott, kidolgozott koncepció és egyéb munka az ügynökség által az ügyfélnek a 18. § (1) UWG alapján kerül átadásra. Bármilyen engedély nélküli hasznosítás vagy harmadik fél számára történő közlés a felek közötti szerződéses megállapodás értelmében tilos.

12.2. Az ügynökség a szerződés céljának megfelelően biztosítja az ügyfél számára a szükséges felhasználási jogokat. Ha az ügyfél és az ügynökség másként nem állapodnak meg, az ügynökség kizárólagos felhasználási jogot ad az ügyfélnek a művekre. Ez alól kivételt képeznek az esetleges programozási webdesign szolgáltatások.

12.3. Ha másként nem állapodnak meg írásban, az ügynökség az ügyfél számára a teljes teljesítés kifizetése után egyszerű, nem átruházható felhasználási jogot biztosít a megadott célra. Ez azt jelenti, hogy ha az ügynökség weboldal kialakításához kapcsolódó szolgáltatásokat végzett, akkor az ügyfél csak az internetes használatra jogosult.

12.4. Bármilyen módosítás, szerkesztés vagy utánzás a felhasználásra átadott műveken nem megengedett, kivéve, ha az írásban és díjazás mellett az ügynökség a szerkesztési jogot biztosította.

12.5. A védett tervek, tisztázott rajzok és koncepciók nem változtathatók meg sem az eredeti, sem a másolatok esetében az ügynökség kifejezett beleegyezése nélkül. Az ügynökség jogosult megakadályozni bármely olyan torzítást vagy más beavatkozást, amely veszélyeztetné a védett művekkel kapcsolatos jogos szellemi vagy személyes érdekeit.

12.6. Az ügyfél köteles biztosítani, hogy a szerződéses szolgáltatásokat kizárólag a megadott célra és a meghatározott terjedelemben használja fel. Minden egyéb vagy további felhasználás a díjazás mellett az ügynökség beleegyezését igényli.

12.7. Az ügyfél (vagy ügynökségek esetén azok ügyfelei) számára biztosított felhasználási jogokat csak az ügynökség kifejezett beleegyezésével lehet harmadik félnek átadni, akár díj ellenében, akár díjmentesen.

12.8. Az ügyfél nem szerez tulajdonjogot az elkészített tervekben, kidolgozásokban és számítógépes adatokban. Egyéni jogutódlás esetén minden jog és kötelezettség a jogutódra száll, de csak az ügynökséggel kötött megállapodás szerinti terjedelemben. A jogutód általi felhasználás kiterjesztése minden esetben az ügynökség beleegyezését igényli.

12.9. Ha az ügyfél a megbízás teljesítése, a szerződés felmondása vagy egy keret- vagy karbantartási szerződés megszűnése után a kidolgozott koncepciókat, ötleteket vagy műveket változtatás nélkül kívánja használni, akkor korlátlan felhasználási jogot kell biztosítani számára; ha ezeket harmadik fél vagy az ügyfél kívánja módosítani, frissíteni vagy további fejlesztések alapjául használni, akkor szükséges a harmadik fél általi szerkesztési jog biztosítása is. Ha az ügyfél a számítógépes adatokat szeretné átvenni, ezt külön megállapodás szükséges.

12.10. Az ügyfél felelős a dizájnernek minden jogellenes felhasználásért, a megfelelő díj kétszeresének mértékében.

13. Címkézés és hivatkozás

13.1. Az ügynökség jogosult nevét, cégnevének szövegét vagy logóját visszafogott, de jól látható méretben minden egyes műalkotáson elhelyezni, amennyiben a megemlítés nem teljesen szokatlan az iparági szokások szerint. Ha a megemlítés elhagyása van megállapodva, akkor is az esetlegesen elhelyezett impresszumban a neve „Grafikai tervezés” név alatt szerepel, ez vonatkozik a Corporate Design munkákra is a „Corporate Design” megnevezéssel, három évig a munka befejezését követően. Ha a javaslatok szabadalmaztatható elemeket tartalmaznak, akkor nem az ügyfél, hanem a szerzők jogosultak a bejegyzésre.

13.2. Az ügynökségnek jogában áll saját munkáit a nyilvánosság számára használni, anélkül, hogy az ügyfélnek díjazási igénye lenne.

13.3. Az ügynökség a vásárló bármikor írásban történő visszavonásának lehetősége mellett jogosult a saját hirdetési anyagokon és különösen az internetes oldalán a vásárlóval fennálló, vagy korábban fennálló üzleti kapcsolatot referenciaként feltüntetni (referenciaként való megjelölés).

13.4. Ha másként nincs előre megállapodva, az ügynökség fenntartja a jogot, hogy az ügyfél weboldalának egyes oldalaiban ingyenes jelölést (linkelést) helyezzen el a szerzőre (Nomad Graphic weboldala). Ez a link grafika vagy szöveg formájában jelenhet meg, és az ügynökség megjelenéséhez illeszkedve úgy kerül kialakításra, hogy ne legyen zavaró. Az ügyfél előre meghatározott díj ellenében kérheti ezen jelölés (link) eltávolítását a Nomad Graphic-tól. Ellenkező esetben az ügynökség nem jogosult ezen hivatkozások eltávolítására.

13.5. Ha másként nincs írásban megállapodva, az ügynökség fenntartja a jogot, hogy a vásárló által megbízott és az ügynökség által létrehozott projekteket referenciaként jelenítse meg, beleértve a leírást a Nomad Graphic honlapján.

14. Ügyfél általi elfogadás

14.1. A web- vagy designprojekt befejezése és átadása után az ügyfél köteles az adott projektet átvenni, amennyiben az ügynökség által nyújtott szolgáltatás megfelel a szerződéses követelményeknek.

14.2. Az átvételi határidő 7 nap a átadás napjától számítva. Az ügyfél köteles ellenőrizni a web- vagy designprojektet, és tesztelni a funkciókat. Az esetleges hibákat azonnal, de legkésőbb 7 napon belül jelezni kell. Az ügynökség a kifogásokat gyorsan kijavítja.

14.3. A web- vagy designprojektet az ügyfél átvettnek és jóváhagyottnak tekinti, ha az ügyfél a kézhezvételtől számított 14 napon belül nem jelez hibát. Az átvétel utáni módosítások díjkötelesek.

14.4. Azok a megbízások, amelyek nem tartoznak a weboldal tervezés, webdesign, grafikai tervezés és nyomdai tervezés körébe, nem esnek az ügyfél átvételi kötelezettsége alá, mivel ezekben az esetekben a vizuális eredmény hiányában nem lehetséges az átvétel. Az ilyen esetekben az ügynökség megfelelő módon (pl. jelentések) tájékoztatja az ügyfelet a szolgáltatások végrehajtásáról.

15. Jótállás

15.1. Az ügyfél köteles minden esetleges hibát haladéktalanul, de mindenképpen legkésőbb hét napon belül, az ügynökség általi szállítást/teljesítést követően, valamint a rejtett hibákat azok felismerésétől számított hét napon belül írásban, a hiba leírásával jelezni; ellenkező esetben a teljesítmény eltérése elfogadottnak tekintendő. Ebben az esetben a jótállási és kártérítési igények, valamint a tévedés miatti jogorvoslati jog kizárt.

15.2. Jogos és időszerű hiba bejelentés esetén az ügyfél jogosult a szállítás/teljesítés javítására vagy cseréjére az ügynökség által. Az ügynökség a hibákat ésszerű időn belül kijavítja, és az ügyfél köteles minden olyan intézkedést biztosítani az ügynökség számára, amely szükséges a hiba vizsgálatához és kijavításához. Az ügynökség jogosult megtagadni a teljesítmény javítását, ha az lehetetlen, vagy ha a javítás az ügynökség számára aránytalanul magas költséggel jár. Ebben az esetben az ügyfél a jogi jogkörökhöz, vagy a csökkentett árhoz való jogával élhet. Ha a javítás történik, az ügyfél felelőssége, hogy a hibás (fizikai) terméket saját költségén továbbítsa.

15.3. Az ügyfél felelős azért is, hogy ellenőrizze a teljesítményt annak jogi, különösen verseny-, védjegy-, szerzői jogi és adminisztratív jogszerűségét. Az ügynökség csak a jogi jogszerűség durva ellenőrzésére köteles. Az ügynökség nem felelős a tartalom jogszerűségéért enyhe gondatlanság esetén, vagy ha a tartalmat az ügyfél adta meg vagy hagyta jóvá, miután teljesítette a figyelmeztetési kötelezettségét.

15.4. A jótállási időszak hat hónap a szállítást/teljesítést követően. Az ügyfél nem jogosult a kifizetések visszatartására a hibák miatti kifogásokkal kapcsolatban. A § 924 AGBG szerinti vélelmezési szabály kizárt.

16. Felelősség és termékfelelősség

16.1. Enyhe gondatlanság esetén az ügynökség, a megbízott vagy egyéb teljesítési segéd („személyek“) felelőssége az ügyfél tárgyi vagy vagyoni káráért kizárt, függetlenül attól, hogy közvetlen vagy közvetett károkról, elmaradt nyereségről, hibás teljesítés következményes károsodásairól, késedelem, lehetetlenség, szerződésszegés, szerződéskötési hibák vagy hiányos teljesítés miatt van szó. A súlyos gondatlanságot a károsultnak kell bizonyítania. Amennyiben az ügynökség felelőssége kizárt vagy korlátozott, ez vonatkozik az ügynökség „személyeinek” személyes felelősségére is.

16.2. Az ügynökség felelőssége minden olyan követeléssel kapcsolatban, amely a tőle származó szolgáltatás (pl. reklámintézkedés) miatt az ügyfél ellen irányul, kifejezetten kizárt, ha az ügynökség teljesítette figyelmeztetési kötelezettségét, vagy ha ez számára nem volt felismerhető, és enyhe gondatlanság nem befolyásolja ezt. Az ügynökség különösen nem felelős a peres költségekért, az ügyfél saját jogi képviseleti költségeiért vagy ítéletközlések költségeiért, valamint a harmadik felek által támasztott kártérítési követelésekért vagy egyéb igényekért; az ügyfél köteles az ügynökséget mentesíteni és megvédeni ezektől.

16.3. Az ügyfél kártérítési igényei hat hónapon belül elévülnek a kár tudomásulvételét követően; de minden esetben három éven belül az ügynökség jogsértésétől számítva. A kártérítési igények összege a nettó megbízási értékre van korlátozva.

17. Adatvédelem (bírósági ítélet szerinti kiemelés)

Az ügyfél beleegyezik abba, hogy személyes adatai, nevezetesen neve, foglalkozása, születési dátuma, cégjegyzékszáma, képviseleti jogkörök, kapcsolattartók, üzleti címe és egyéb címei, telefonszáma, e-mail címe, banki adatai, hitelkártya adatai, adószáma a szerződéses teljesítés és az ügyfél kiszolgálása, valamint az ügynökség saját reklám- és értékesítésösztönzési céljai érdekében, például ajánlatok elektronikus úton történő elküldésére, tárolására és feldolgozására kerülhetnek, vagy hírlevelek (nyomtatott vagy elektronikus formában) küldése, valamint a jelenlegi vagy korábbi üzleti kapcsolat hivatkozása céljából. Az ügyfél beleegyezik abba, hogy elektronikus postai úton reklámcéllal kereshetik meg, amíg nem vonja vissza ezt a beleegyezést. Az ilyen beleegyezést bármikor visszavonhatja írásban e-mailben vagy levélben az ÁSZF fejlécében található kapcsolattartási adatokra.

18. Alkalmazandó jog

A szerződés és az abból származó kölcsönös jogok, kötelezettségek, valamint igények az osztrák anyagi jog hatálya alá tartoznak, az irányadó jogszabályok és az ENSZ vásárlási jogának kizárásával.

19. Teljesítési hely és joghatóság

19.1. A teljesítési hely az ügynökség székhelye. A szállításkor a kockázat az ügyfélre száll, amint az ügynökség átadja a műveket az általa választott szállító cégnek.

19.2. Az ügynökség és az ügyfél közötti minden jogvita esetében, amelyek e szerződéses kapcsolatból erednek, a székhely szerinti illetékes bíróság joghatóságát állapítják meg. Ennek ellenére az ügynökség jogosult az ügyfelet annak általános bírósági joghatóságán is perelni.

19.3. Amennyiben ezen szerződésben a természetes személyekre vonatkozó elnevezések csupán férfiak számára használatosak, ezek a nők és férfiak számára egyaránt érvényesek. A meghatározott személyekre való alkalmazáskor a megfelelő nemi forma használata szükséges.

20. Speciális szabályozások UI/UX design és webdesign esetén

20.1. Az ügynökség elkötelezi magát amellett, hogy a UI/UX design és webdesign biztosítása során figyelembe veszi a felhasználóbarátság, hozzáférhetőség és a modern dizájn alapelveit. Az ügyfél felkérést kap, hogy visszajelzést adjon a felhasználói felületről és élményről, amelyet az ügynökség a tervek bemutatását követően 14 napon belül figyelembe vesz.

20.2. A design szolgáltatások átvétele mellett az ügyfél köteles tesztelni a funkcionalitást különböző eszközökön és platformokon. A hibákat 7 napon belül kell írásban bejelenteni.

21. Márkatervezés

21.1. Az ügynökség elkötelezi magát amellett, hogy egy következetes és vonzó márkatervezést készít, amely tükrözi az ügyfél vízióját és értékeit. Az ügyfél biztosítja, hogy minden szükséges információt a márkájáról és vállalati filozófiájáról időben átadnak.

21.2. Minden olyan változtatás, amelyet a márkatervezésen a jóváhagyás után végeznek el, költségfizetést von maga után, és írásos megállapodást igényel.

22. Tanácsadás digitális akadálymentességben

22.1. Az ügynökség tanácsadói szolgáltatásokat kínál a digitális akadálymentesség növelésére. Az ügyfél felelős minden szükséges információ biztosításáért a meglévő digitális termékekről.

22.2. Az ügynökség biztosítja, hogy ajánlásai az akadálymentességi szabványok alapján történnek, azonban nem garantálja a teljes akadálymentességet minden esetben, mivel ez az ügyfél általi megvalósítástól is függ.

23. Online kurzusok digitális akadálymentességről

23.1. Az ügynökség biztosítja, hogy az online kurzusok tartalma megfeleljen a vonatkozó akadálymentességi szabványoknak. Az ügyfél köteles a szükséges információkat időben biztosítani a kurzus sikeres lebonyolításához.

23.2. Az online kurzusokra való jelentkezés kötelező érvényű, és az ügyfél vállalja, hogy az előre meghatározott részvételi díjat határidőre kifizeti. A jelentkezés lemondása írásban történhet, és a visszatérítés a vonatkozó kurzusfeltételeknek megfelelően történik.